Vodič za najčešće kodove grešaka u 2026.
Slanje e-fakture putem Sistema elektronskih faktura (SEF) ponekad može biti frustrirajuće. Status 'Greška pri slanju' ili 'Odbijena od strane sistema' obično znači da dokument nije prošao strogu validaciju formata (UBL 2.1).
Umesto da gubite sate na istraživanje, pročitajte kako da brzo identifikujete i rešite najčešće probleme.
- Najčešći kodovi grešaka i kako ih popraviti
- Greška: 'Invalid VAT Number' (Neispravan PIB)
- Uzrok: PIB kupca ili prodavca nije u ispravnom formatu ili se ne poklapa sa bazom Poreske uprave.
- Rešenje: Proverite da li ste uneli PIB sa prefiksom 'RS' (ako sistem to zahteva) ili da li je firma u međuvremenu promenila status (npr. postala neaktivna).
- Greška: 'UBL Syntax Error' (Sintaksna greška)
- Uzrok: XML fajl fakture nije pravilno strukturiran. Ovo se najčešće dešava kod ručnog unosa ili loše konfigurisanih besplatnih alata.
- Rešenje: Korišćenje profesionalnog softvera kao što je elektronskafaktura.rs automatski generiše savršen XML koji SEF uvek prihvata.
- Greška: 'Duplicate Invoice Number' (Dupliran broj fakture)
- Uzrok: Pokušavate da pošaljete fakturu pod brojem koji već postoji u bazi SEF-a za tekuću godinu.
- Rešenje: Proverite arhivu poslatih dokumenata. Ako je prethodna faktura stornirana, nova mora imati jedinstven broj (npr. dodajte sufiks ili promenite redni broj).
- Greška: 'Missing Mandatory Field' (Nedostaje obavezno polje)
- Uzrok: Niste uneli osnovu za oslobođenje od PDV-a, datum prometa ili ispravnu šifru delatnosti.
- Rešenje: Dopunite polja u svom softveru i pokušajte ponovo.
- Zašto dolazi do grešaka na SEF portalu?
Većina grešaka se dešava zbog ručnog unosa podataka. Direktna veza putem API ključa, koju nudi naš softver, eliminiše ljudski faktor. Sistem vas upozorava na grešku pre nego što faktura uopšte stigne do SEF-a.
- Tri koraka kada se desi greška:
- Proverite Status: Uđite u detalje fakture na SEF-u i pročitajte tehnički opis greške (često je napisan na engleskom jeziku).
- Korigujte XML: Ako je greška u matematičkom obračunu (zaokruživanje decimala), korigujte iznose.
- Ponovno slanje: Nakon ispravke, faktura se šalje kao potpuno novi dokument sa novim ID-em.
Ne dozvolite da vas SEF uspori
Zaboravite na tehničke kodove i ručno ispravljanje XML fajlova. Naša platforma elektronskafaktura.rs vrši automatsku pred-validaciju svake fakture. Ako nešto nije u redu, sistem vam kaže tačno šta da ispravite na srpskom jeziku, pre nego što kliknete na 'Pošalji'.