Poslednje ažurirano: Jun 2026.
Elektronska faktura je zakonska obaveza u Srbiji za sva privredna društva i preduzetnike koji posluju sa javnim sektorom, kao i za sve obveznike PDV-a u međusobnim (B2B) transakcijama. Ako vaša firma još uvek nije registrovana na Sistem elektronskih faktura (SEF), ili ste tek osnovali preduzeće, ovaj vodič vam korak po korak objašnjava ceo proces — od tehničkih preduslova do prvog uspešno poslatog dokumenta.
Šta je sistem e-Faktura (SEF) i ko mora da se registruje?
Sistem elektronskih faktura (SEF) je državna platforma Ministarstva finansija Republike Srbije, dostupna na adresi efaktura.mfin.gov.rs, putem koje se izdaju, šalju, primaju i čuvaju elektronske fakture u skladu sa Zakonom o elektronskom fakturisanju.
Obaveza registracije važi za:
- Sva privredna društva i preduzetnike koji su PDV obveznici — za B2B i B2G transakcije
- Sve subjekte koji posluju sa subjektima javnog sektora (B2G) — čak i ako nisu u sistemu PDV-a
- Subjekte koji dobrovoljno žele da koriste SEF
Jednom rečju: ako vaša firma ikada fakturiše državnoj instituciji, javnom preduzeću, školi, bolnici ili opštini — registracija je obavezna bez obzira na to da li ste PDV obveznik ili ne.
Šta vam je potrebno pre registracije — preduslovi
Pre nego što pristupite portalu, zakonski zastupnik firme (direktor, jedini osnivač i sl.) mora da obezbedi jedno od sledećih sredstava za elektronsku identifikaciju:
Opcija 1: Kvalifikovani elektronski sertifikat
Kvalifikovani elektronski sertifikat je najčešće korišćeno sredstvo. Isporučuje se na pametnoj kartici ili USB tokenu i potreban je čitač kartica.
Sertifikate izdaju akreditovana tela:
- Pošta Srbije — najpristupačnija opcija, sertifikat se može naručiti na šalteru
- MUP Srbije — sertifikat na čipu biometrijske lične karte (od 2023. na novim LK)
- Halcom — komercijalni izdavalac, pogodan za firme
- e-Smart Systems — komercijalni izdavalac
Okvirna cena sertifikata kreće se od 3.000 do 6.000 dinara, u zavisnosti od izdavaoca i trajanja (obično 1–3 godine).
Opcija 2: Mobilna aplikacija ConsentID
ConsentID je mobilna aplikacija za dvofaktorsku autentifikaciju koju možete koristiti umesto fizičkog sertifikata. Da biste je aktivirali:
- Preuzmite aplikaciju ConsentID na vaš pametni telefon
- Posetite najbližu poštu koja izdaje parametre (lista lokacija dostupna je na eid.gov.rs)
- Na šalteru podignite parametre za aktivaciju uz ličnu kartu
- Aktivirajte aplikaciju prema uputstvima
Važna napomena: Ako već koristite ConsentID kao fizičko lice, za prijavu u ime pravnog lica potreban vam je poseban poslovni nalog — isti telefon može da se koristi, ali je potrebna nova aktivacija za poslovni entitet.
Ostalo što treba proveriti pre registracije
- PIB i matični broj firme moraju biti tačni i ažurni u APR bazi — SEF automatski povlači ove podatke
- Email adresa za prijem obaveštenja o fakturama (preporučujemo poslovni email, ne lični)
- Ako registrujete firmu u ime zakonskog zastupnika koga je APR već evidentirano — sve će proći automatski; ako je zastupnik nedavno promenjen, proverite da li je APR ažuriran
Korak-po-korak registracija na SEF u 2026. godini
Korak 1: Kreiranje eID naloga na eid.gov.rs
Pristupite portalu eid.gov.rs i kreirajte nalog za elektronsku identifikaciju. Ako već imate nalog na eUprava portalu, možete se prijaviti istim kredencijalima — ali pažnja: za pristup SEF-u morate biti prijavljeni najvišim nivoom identifikacije, što znači putem kvalifikovanog elektronskog sertifikata ili ConsentID aplikacije. Prijava korisničkim imenom i lozinkom nije dovoljna za pristup SEF-u.
Korak 2: Prijava na portal efaktura.mfin.gov.rs
Otvorite portal efaktura.mfin.gov.rs i kliknite na dugme 'Prijava'. Sistem će vas preusmeriti na eID portal gde potvrđujete identitet sertifikatom ili ConsentID aplikacijom. Nakon uspešne autentifikacije, bićete vraćeni na SEF.
Korak 3: Aktivacija preduzeća (prva registracija)
Ako se prvi put prijavljujete kao zakonski zastupnik firme, sistem će automatski povući podatke o preduzeću iz APR-a na osnovu vašeg JMBG-a. Proverite da li su prikazani PIB i matični broj tačni, a zatim potvrdite registraciju klikom na odgovarajuće dugme.
Šta ako sistem ne prepoznaje zastupnika? To se najčešće dešava kada je u APR-u evidentiran drugačiji zastupnik (npr. prethodnog direktora). U tom slučaju, najpre ažurirajte podatke u APR-u, pa se ponovo prijavite nakon što sistem osvoji bazu — obično u roku od 24–48 sati.
Korak 4: Podešavanje administratorskog naloga
Nakon aktivacije firme, podesite:
- Email za obaveštenja — na ovu adresu stizaće obaveštenja o primljenim fakturama, statusima dokumenata i sl.
- Administratorski profil — zakonski zastupnik koji prvi put otvara nalog automatski dobija ulogu Administratora
Korak 5: Dodavanje ovlašćenih lica (računovođa, zaposleni)
Administrator može da dodaje ostale korisnike putem opcije 'Upravljanje korisnicima'. Svaki korisnik mora imati aktivan eID nalog. Uloge koje možete dodeliti:
| Uloga | Ovlašćenja |
|---|---|
| Administrator | Puna prava: dodaje korisnike, menja podešavanja |
| Operator | Kreiranje i slanje faktura, pregled dokumenata |
| Pregledač (Viewer) | Samo pregled dokumenata, bez mogućnosti izmene |
Računovođa najčešće dobija ulogu Operatora. Važno: računovođa mora da prihvati poziv koji dobija na email i da se prijavi putem svog eID naloga — ne može da koristi vaše kredencijale.
Korak 6: Testiranje na Demo SEF portalu
Pre nego što počnete sa radom u produkciji, preporučujemo da se upoznate sa sistemom na Demo SEF portalu. Ovo je potpuno odvojeno okruženje za vežbanje — fakture koje pošaljete tamo nemaju nikakvo pravno dejstvo. Ako se registrujete na demo portalu, registracija se ne prenosi automatski na produkcioni portal — potrebna je zasebna registracija.
Česte greške pri registraciji i kako ih rešiti
Problem: Sertifikat nije prepoznat u pregledaču Rešenje: Instalirajte drajver za čitač kartica koji odgovara vašem uređaju. Koristite Mozilla Firefox ili Internet Explorer/Edge u kompatibilnom modu — Chrome često ima problema sa čitanjem sertifikata bez dodatnih podešavanja.
Problem: Prijava nije moguća — greška '403 Access Denied' Rešenje: Ova greška obično znači da se pokušavate prijaviti sa nedovoljnim nivoom identifikacije. Proverite da li koristite kvalifikovani sertifikat, a ne samo korisničko ime i lozinku.
Problem: Sistem ne prepoznaje firmu / zastupnika Rešenje: Proverite da li su podaci o zakonskom zastupniku ažurni u APR-u. Promene u APR-u se u SEF bazu prenose sa kašnjenjem od 24–48 sati.
Problem: Dodati korisnik ne može da se prijavi Rešenje: Korisnik mora najpre da kreira vlastiti eID nalog, pa tek onda da prihvati poziv iz SEF-a. Pozivni link važi ograničeno vreme — ako je istekao, administrator treba ponovo da pošalje poziv.
Problem: Greška 'Uspešno ste se odjavili' pri svakoj prijavi Rešenje: Obrišite keš i kolačiće pregledača, ili pokušajte u privatnom/inkognito modu. Ova greška se često javlja kada je sesija ostala 'zaključana' od prethodne prijave.
Često postavljana pitanja (FAQ)
Da li moram da se registrujem na SEF ako nisam PDV obveznik? Da, ako fakturišete bilo kom subjektu javnog sektora (državnoj instituciji, opštini, javnom preduzeću i sl.), registracija je obavezna bez obzira na PDV status.
Koliko košta elektronski sertifikat? Cena se kreće između 3.000 i 6.000 dinara u zavisnosti od izdavaoca i perioda važenja. Pošta Srbije nudi jednu od pristupačnijih opcija.
Mogu li koristiti ConsentID na istom telefonu i privatno i poslovno? Možete, ali morate odvojeno aktivirati poslovne parametre. Parametri za poslovni nalog se podižu na šalteru Pošte i unose u istu aplikaciju kao poseban profil.
Mogu li računovođu dodati kao administratora, a ne samo kao operatora? Da, administrator može dodeliti bilo koju ulogu, uključujući i ulogu Administratora. Međutim, preporučujemo da status Administratora zadrži zakonski zastupnik ili interno lice od poverenja.
Koliko dugo traje registracija? Sama tehnička registracija traje 15–30 minuta ako su svi preduslovi ispunjeni. Pribavljanje sertifikata može trajati nekoliko dana, zavisno od izdavaoca.
Da li se registracija na Demo portalu prenosi na produkcioni portal? Ne. Demo i produkcioni portal su potpuno odvojena okruženja. Morate se registrovati na oba zasebno.
Šta ako firma ima više zakonskih zastupnika? Svaki zakonski zastupnik se može prijaviti i registrovati firmu samostalno — sistem je prepoznaje po PIB-u. Nakon prve registracije, ostali zastupnici mogu biti dodati kao korisnici.
Korisni linkovi
- Portal e-Faktura (Produkcija) — zvanični sistem za rad
- Demo SEF portal — okruženje za testiranje
- Portal eID — elektronska identifikacija
- Zvanična baza znanja i FAQ — tehnička uputstva i propisi
- Lokacije za preuzimanje ConsentID parametara — mapa pošta
Olakšajte svakodnevno fakturisanje — uz našu platformu
Registracija na SEF je samo prvi korak. Svakodnevni rad na državnom portalu — ručni unos faktura, pretraga dokumenata, praćenje plaćanja — može biti spor i zamoran, posebno ako šaljete veći broj faktura mesečno.
Naša platforma se direktno integriše sa SEF-om putem API-ja i omogućava vam da:
- Kreirate fakturu za manje od 30 sekundi uz intuitivan dizajn prilagođen MSP
- Automatski arhivirate sve izlazne i ulazne dokumente na jednom mestu
- Pratite prihode i rashode u realnom vremenu uz naprednu analitiku
- Dobijete podršku uživo od našeg tima za sve nedoumice vezane za e-fakture
Iskoristite besplatan probni period i uverite se zašto nam hiljade preduzeća veruje.